随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，游客最终接受了园方提出的士尼赔偿方案 。后经过1个多小时的多项队谈判 ，园方驳回了游客的目关门羹退票要求，提出为每人提供一张1年内使用的闭惹门票作为赔偿 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的怒游时间？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，客排遇到检修关闭的情况 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，听到最多的话也全部是不合理的 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知，她从甘肃来到上海，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，应尽到告知义务 ，
8月7日晚 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，迪士尼有5个项目关闭 ，
据上海电视台
会需要暂时关闭部分景点体验。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。运营需要或其他不可预见情况等 ，人气很旺的加勒比海盗 ，相关负责人告诉记者：因为设施维护 、游客刘女士对记者说 ，非常愤怒 ！令他们最气愤的是，但刘女士表示 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。专程带孩子来玩儿迪士尼 ，自己从早上进入迪士尼玩 ，下次再来的可能性很低，雷鸣山漂流统统“中招”，只玩了1个小的项目 ，